Segundo as estatísticas, em janeiro de 2021, mais da metade da população global estava usando ativamente a internet. Algumas empresas e organizações têm uma maneira de explorar isso, enquanto outras buscam constantemente maneiras de incentivá-lo por meio de uma melhor experiência do usuário. Um dos desenvolvimentos que tornaram o uso da Internet preferível e satisfatório é a incorporação de formulários eletrônicos. Continue lendo para saber mais sobre esses documentos e por que mais pessoas e empresas os estão usando agora.
O que são formulários eletrônicos?
Os formulários eletrônicos (formulários eletrônicos) são alternativas aos formulários de papel convencionais. Esses formulários digitais possuem vários campos que permitem a captura, validação e envio de dados para destinatários relevantes, como sites e proprietários de empresas. Em poucas palavras, os e-forms oferecem uma interface que permite que os usuários da Internet interajam com aplicativos específicos e vários sistemas de back-end vinculados a eles. Sua organização pode usar esses formulários de várias maneiras. Por exemplo, eles são úteis para lidar com pedidos de compra, reembolso de milhagem ou mudanças de posição e revisões de funcionários nos departamentos de contabilidade e recursos humanos. Você também pode usá-los para avaliar sua equipe de atendimento ao cliente por meio de relatórios de incidentes e pesquisas de satisfação.
Por que os formulários eletrônicos são essenciais?
Os formulários eletrônicos são vitais porque trazem muitos benefícios, incluindo:
1. Custos mais baixos
O software de automação de formulários eletrônicos é uma alternativa econômica ao uso de formulários tradicionais. Isso ocorre porque os formulários eletrônicos são soluções digitais que não exigem que você compre papel, tinta e máquinas de impressão. Portanto, sua empresa economiza quantias significativas que você gastaria com esses materiais e equipamentos. Lembre-se, apenas o papel pode custar uma boa quantia, considerando que, em média, cada um de seus funcionários usa aproximadamente 10.000 peças anualmente. E esses custos podem corroer seus lucros ou desencorajar compras repetidas quando você optar por transferi-los para os clientes.
2. Feedback em tempo real
Use o software de formulário eletrônico para tirar o melhor proveito do feedback em tempo real. Eles são entregues à sua plataforma imediatamente após os usuários clicarem no botão enviar. Isso é um grande profissional porque permite que você resolva as preocupações dos clientes o mais rápido possível, aumentando assim a satisfação. Além disso, esses formulários eliminam o viés de recência, ajudando você a rastrear as realizações dos funcionários em tempo real. Dessa forma, as vitórias são reconhecidas e premiadas no momento certo. Por outro lado, usar formulários em papel aumenta as chances de esquecer conquistas e fracassos que precisam de sua atenção.
3. Personalização
Personalizar formulários eletrônicos é relativamente fácil, especialmente ao usar software de formulário eletrônico de fontes confiáveis. Isso significa que você pode personalizar esses formulários para atender às necessidades e preferências de sua empresa e aumentar o reconhecimento da marca. E para melhorar as coisas, você não precisa de habilidades técnicas ou de codificação avançadas para personalizar esses formulários digitais. Pelo contrário, você pode usar o software de formulário eletrônico para criar formulários com designs elegantes e campos avançados, mesmo com conhecimentos básicos de informática.
Para saber mais, entre em contato com um especialista em software de formulário eletrônico.