Si votre entreprise envoie des formulaires à ses clients, vous pouvez concevoir et produire vos propres documents. Cependant, vous trouverez peut-être plus facile d'utiliser un logiciel de création de formulaires électroniques. Ces packages vous aident à créer des formulaires que les gens peuvent remplir électroniquement.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle envisager d'acheter un logiciel de formulaires électroniques ?
1. Accélérez le processus de création de formulaires
Si vous concevez, imprimez et envoyez vos propres formulaires, vos processus de collecte de données prennent plus de temps. Vous devez créer les formulaires, les envoyer à vos clients, puis attendre leur retour. Vous devrez peut-être également poursuivre les clients qui ne renvoient pas les formulaires vitaux assez rapidement.
Si vous utilisez un logiciel de formulaire électronique, vous pouvez effectuer un travail plus rapide. Vous pouvez facilement créer des formulaires à partir des modèles d'un package ; de nombreux packages vous permettent également de personnaliser vos formulaires. Vous les envoyez ensuite par voie électronique ou les mettez sur votre site Web. Une fois que les clients ont rempli et soumis les formulaires, vous les récupérez instantanément.
2. Améliorer les taux de réponse
Les gens ne se souviennent pas toujours de remplir des formulaires papier. Ils pourraient ne pas les traiter dès qu'ils les reçoivent. Parfois, écrire un formulaire à la main peut sembler être trop long ou simplement une perte de temps.
Cependant, les gens pourraient être plus disposés à remplir un formulaire électronique plus rapidement. Ils peuvent remplir un document sur leur ordinateur, tablette ou smartphone en quelques minutes seulement. Vous pouvez également envoyer des courriels rapides ou des suivis de texte pour rappeler aux gens un formulaire. Vos taux et délais de réponse pourraient s'améliorer.
3. Éliminez les erreurs
Les gens commettent parfois des erreurs lorsqu'ils écrivent un formulaire à la main. Il se peut qu'ils ne vérifient pas le document ou qu'ils ratent une erreur. Vous devrez peut-être renvoyer le formulaire ou rappeler le client pour corriger l'erreur lors de sa réception.
Les formulaires électroniques facilitent grandement le remplissage des formulaires avec précision. Vous pouvez utiliser des menus déroulants et des cases à cocher pour prodiguer plus de conseils aux gens. Vous pouvez également définir des champs qui détectent les erreurs courantes afin que les utilisateurs puissent les rectifier avant de soumettre le formulaire. Les données que vous obtiendrez seront plus précises.
4. Réduisez les coûts d'administration
Les systèmes de formulaires papier peuvent entraîner des coûts administratifs élevés. Vous devez payer pour le papier, les enveloppes et les frais postaux. Vous devez également payer pour le temps qu'il faut à vos employés pour gérer le processus.
Le passage à un logiciel de formulaire électronique pourrait réduire ces coûts. Vous perdez des frais d'impression et d'affranchissement, et vos employés peuvent gérer votre flux de formulaires plus rapidement et plus efficacement.
Pour en savoir plus, contactez nos spécialistes des logiciels de formulaires électroniques