Tendances de la transformation numérique

Lors du choix d’un DMS, de nombreux noms apparaissent et il peut être difficile de n’en retenir qu’un seul.

Pendant de nombreuses années, Laserfiche a été considéré comme une solution de référence pour les grandes institutions.

Mais est-ce vraiment le bon choix pour votre équipe ? Le coût et la complexité de cet outil en valent-ils la peine ?

Dans cette revue de Laserfiche, nous analyserons ses fonctionnalités et examinerons ce que disent réellement ses utilisateurs.

Qu’est-ce que Laserfiche ?

Laserfiche est l’un des pionniers historiques dans le domaine de la gestion documentaire, présent depuis 1987.

Il s’agit d’une plateforme complète d’Enterprise Content Management (ECM) construite autour d’une force maîtresse : une puissante automatisation des processus.

Elle fournit des solutions à de grandes organisations dans des secteurs comme le gouvernement, l’enseignement supérieur et la finance, qui présentent souvent une grande complexité de gestion et des processus multi-étapes, tels que l’approbation de permis ou la gestion de dossiers étudiants, sous un strict contrôle réglementaire.

Laserfiche est conçu pour transformer un processus manuel et basé sur le papier — comme l’intégration d’un nouvel employé ou le traitement d’une réclamation d’assurance complexe — en un flux de travail numérique hautement structuré grâce à ses formulaires électroniques et son générateur d’automatisations.

Cela en fait un système de niveau entreprise, mais aussi plus complexe et coûteux que des solutions plus modernes et agiles.

Pour Qui est Laserfiche ?

Laserfiche fonctionne mieux dans des environnements où règles, structure et processus complexes sont la norme.

Pensez-y moins comme à un simple espace de stockage de documents et plus comme à un coffre-fort numérique hautement structuré ou à une ligne d’assemblage complexe pour vos documents.

On le retrouve généralement dans des organisations comme :

• Grandes institutions telles que gouvernements et universités
  Un greffier municipal doit numériser 50 ans d’archives publiques et les rendre consultables, ou un responsable des dossiers académiques doit gérer l’ensemble du parcours étudiant sur plusieurs décennies, conformément à des réglementations strictes.
  Laserfiche fournit les fonctionnalités puissantes de gestion des archives et de conformité à long terme dont ces institutions ont besoin.

• Entreprises avec des flux financiers complexes
  Imaginez une entreprise du Fortune 500 où une seule facture nécessite un processus d’approbation en cinq étapes à travers trois services différents.
  Le directeur financier (CFO) a besoin d’une « chaîne de montage » numérique qui transmette le document à chaque personne dans un ordre précis, avec une piste d’audit inaltérable pour la conformité SOX.
  L’outil de création de workflows de Laserfiche est conçu exactement pour ce type de processus rigide et multi-étapes.

Si votre organisation valorise l’automatisation basée sur des règles plutôt que la rapidité et une expérience utilisateur moderne, Laserfiche est probablement sur votre liste restreinte.

Fonctionnalités de Laserfiche

Laserfiche est une plateforme complète avec de nombreuses fonctionnalités.

Mais plus de fonctionnalités ne signifie pas toujours une meilleure expérience. Voyons comment se comportent ses composants au quotidien.

Automatisation des Processus

C’est la meilleure fonctionnalité de Laserfiche.

Elle permet de construire des workflows très complexes, multi-étapes, avec des règles détaillées et une logique conditionnelle. Pour une entreprise qui doit automatiser un processus interconnecté complexe, c’est là qu’il excelle.

Cependant, ce n’est pas pour les utilisateurs non techniques : l’outil de création a une courbe d’apprentissage importante pour ceux qui ne sont pas familiers avec l’automatisation des processus.

Capture Intelligente des Données

Sa capacité à numériser des documents avec OCR pour capturer et extraire des données est excellente.

Il gère particulièrement bien une grande variété de types de documents et extrait des données structurées avec précision.

Cependant, pour un réglage optimal, il faut souvent des compétences techniques. Ce n’est pas une solution « plug-and-play » ; il faudra sans doute configurer des modèles pour obtenir la meilleure précision.

Gouvernance et Gestion des Archives

Pour les organisations ayant de fortes exigences de conformité, les fonctionnalités de gouvernance de Laserfiche sont de tout premier plan : programmes de conservation automatisés, blocages légaux et workflows détaillés de destruction/archivage.

Le contrôle granulaire est impressionnant, mais peut sembler excessif si vous recherchez simplement un fonctionnement basique.

Gestion Documentaire

Laserfiche excelle dans l’organisation de volumes massifs de documents, offrant tous les outils nécessaires pour le contrôle de versions, le marquage par métadonnées et la création de structures de dossiers complexes.

Le revers est que cette flexibilité peut rendre la recherche d’un fichier moins intuitive pour l’utilisateur lambda par rapport à des interfaces modernes plus orientées « recherche ».

Avis sur Laserfiche : Ce que Disent les Utilisateurs

⭐⭐⭐⭐⭐

G2 4.7 | Capterra 4.5 | Gartner 4.7

Les utilisateurs apprécient particulièrement le moteur d’automatisation de workflows et ses fonctionnalités de sécurité et de conformité.

Beaucoup font confiance à Laserfiche pour gérer leurs documents les plus sensibles et réussir les audits.

Cependant, ils mentionnent également une forte courbe d’apprentissage, la nécessité d’expertise technique pour la gestion, et un dilemme entre la version cloud et la version sur site.

Le coût est un autre point récurrent : la plateforme est « un peu chère » et son système modulaire peut rendre difficile l’estimation du coût total.

Laserfiche vs. Dokmee

Laserfiche est puissant mais complexe ; Dokmee est une alternative moderne, facile à utiliser et plus rapide à déployer.

Laserfiche : Est-ce que ça Vaut le Coup ?

Laserfiche offre une puissance indéniable, mais à un coût élevé et avec une expérience utilisateur moins moderne.

Avec des prix à partir de 50 $ par utilisateur/mois et allant jusqu’à 830 $ par utilisateur/an dans les grandes entreprises, il nécessite un budget conséquent et une équipe IT dédiée pour sa mise en œuvre et sa maintenance.

C’est un bon choix pour les multinationales ou agences gouvernementales ayant des exigences de conformité élevées et des processus complexes.

Pour les entreprises qui privilégient la rapidité, la facilité d’utilisation et une interface moderne, une alternative plus agile comme Dokmee peut offrir un meilleur retour sur investissement.

Choisir la Bonne Solution de Gestion Documentaire

Les systèmes hérités comme Laserfiche sont puissants, mais pas toujours adaptés aux organisations modernes qui doivent s’adapter rapidement.

Dokmee est la nouvelle génération de gestion documentaire, offrant contrôle de versions, automatisation des workflows et sécurité de niveau entreprise, sans la complexité ni le coût des ECM traditionnels.

Des petites entreprises aux départements de grandes sociétés, Dokmee évolue naturellement tout en maintenant une expérience intuitive pour les utilisateurs dès le premier jour.

Découvrez Pourquoi les Équipes Choisissent Dokmee plutôt que Laserfiche

FAQ

Combien coûte Laserfiche ?
À partir de 50 $ par utilisateur/mois, pouvant aller jusqu’à 830 $ par utilisateur/an. Principalement via devis personnalisés.

Laserfiche est-il basé sur le cloud ?
Il propose des versions cloud et sur site. Toutefois, le déploiement cloud est souvent plus coûteux.

Quelles sont les principales alternatives ?
M-Files, DocuWare et SharePoint. Dokmee se distingue par son interface moderne et un déploiement plus rapide.

Laserfiche est-il facile à utiliser ?
Puissant, mais avec une forte courbe d’apprentissage. Souvent nécessite une formation approfondie et un support IT pour exploiter toutes ses capacités.